Bei einem Blick in die Welt der Online Casinos sticht das Brand "Lets Lucky" ins Auge. Doch wie steht es um dieses Angebot? Gibt es tatsächlich Chancen, bei diesem Anbieter sein Glück zu machen oder wird er eher als reiner Zeitvertreib betrachtet?
Eine kurze Einführung in Lets Lucky
Lassen wir zunächst einen Blick auf das Unternehmen werfen. "Lets Lucky" ist eine Marke der Firma Lucky Play Limited, einem britischem Anbieter mit Sitz auf Malta. Der Hauptsitz liegt jedoch in Panama. Ein Umstand, der auch schon bei anderen Online Casinos https://letsluckys.de/ auffällt und nicht unbedingt als Garant für Ehrlichkeit gilt. Das Unternehmen wurde 2018 gegründet.
Registrierung – Eine klare Sprache?
Um das Angebot von Lets Lucky nutzen zu können, muss man sich registrieren lassen. Auch wenn die Regulierung eines Accounts in Deutschland nicht ganz einfach ist, sollte man wissen, dass der Anbieter eine Lizenz auf Malta besitzt. Das bedeutet auch, dass er unter den strengen Auflagen des europäischen Glücksspielrechts steht.
Die Registrierung selbst dauert nur wenige Minuten und kann über das Formular im Casino abgeschlossen werden. Dabei sind die Informationen in vielen Fällen nicht zu knapp ausführlich, um eine unklare Situation zu vermeiden. Ein Vorteil bei der Registrierung ist auch hier wiederum, dass der Anbieter versucht, möglichst viele potenzielle Kunden anzuziehen.
Account-Funktionen – Wenig mehr als das Mindeste
Nachdem man sich registriert hat und seinen Account aktiviert hat, bietet Lets Lucky eine breite Palette an Funktionen. Neben der Möglichkeit, Ein- oder Auszahlungen vorzunehmen, kann man auch sein Konto verwalten und einige Einstellungen treffen.
Das Verständnis dieser Funtionspalette ist jedoch nicht immer so einfach wie gedacht. Auch wenn das Casino sehr darauf achtet, dass seine Nutzer einen schnellen Start haben, reicht es hier meistens gerade noch, die wichtigsten Funktionen im Griff zu haben.
Willkommenbonus und weitere Angebote
Für neue Spieler gibt es verschiedene Boni. Dazu gehören ein Willkommensangebot in Höhe von 100 % der ersten Einzahlung bis maximal €200 sowie einen Reload-Bonus für weitere Einzahlungen. Es gibt außerdem eine ständige Sammlung an Events und Promotionen, die man nicht nur als Teilnehmer sondern auch im Live Casino nutzen kann.
Das eigentliche Spielvergnügen ist jedoch in diesem Falle weniger von den Bonusangeboten abhängig, da diese lediglich den Vorgang des Spiels unterstützen. Bei einem Betrag unter €10 ist es sogar so, dass kein Bonus gewertet wird und die Auszahlung nur dann möglich sein wird, wenn der Kunde selbst seine Einzahlungen tätigt.
Ein- und Auszahlungen – Der wichtige Teil
Es gibt einige Möglichkeiten, das Spiel zu genießen. Lassen Sie es uns zunächst bei den Zahlungsmethoden betrachten: PayPal ist hier keine Option, aber auch die anderen Optionen bieten sich an wie die Möglichkeit über eine Kreditkarte oder per Banküberweisung aus- und einzuzahlen.
Laut Angaben der Seite dauert ein Transfers von Geld vom Kunden zu dem Anbieter ca. 1 – 3 Tage und ist kostenpflichtig; es kostet den Spieler also €5. Die Auszahlungszeit von Gewinnen, d.h. der Zeit, wie lange braucht das Casino um die Summe an den Kunden zurückzugeben ist ebenfalls sehr schnell mit maximal einer Woche.
Spiele – Der wichtigste Teil
Der größte Vorteil eines Online Casinos: die Vielfalt der Spiele! Hier haben wir es also bei Lets Lucky zu tun. Laut Angaben des Anbieters bietet das Casino über 3.000 Titel, darunter Slot-Maschinen aus verschiedenen Themen und mehrere Arten von Roulettes und Blackjack-Spielen.
Software-Anbieter
Es ist bemerkenswert, wie sich die Softwareanbieter verschiedener Spiele im Alltag des Casinos zeigen können. Neben den bekannten Firmen Microgaming oder Playtech haben wir es also mit der kleinen Firma Aristocrat zu tun. Die Grafik und Soundqualität entsprechen in der Regel jedoch nicht immer dem Standart eines guten Online-Spiels.
Mobile Spielversion
Ebenso ist ein mobiles Angebot verfügbar, das den Nutzer dazu auffordert sich registriert zu haben und dann die Spiele über sein Handy oder Tablet spielen kann. Dazu dient auch eine spezielle App für Android-Handys. Allerdings ist es bei diesem Anbieter nicht möglich, die Online-Spiele über ein iOS-Gerät wie einem iPhone auszuführen.
Sicherheit – Der schwierigste Teil
Während der Spieler hofft, dass er mit mehr oder weniger Glück sein Geld in der Spielhalle zurückbekommen kann, geht es letztlich nur um die Frage, ob das Casino ehrlich ist. Ein Problem dabei ist nun wiederum, wie oben bereits genannt, die Tatsache, dass die Firma über Panama firmiert und auch einige unserer Aufmerksamkeit erregten Glücksspiele auf seiner Website auflisten lässt.
Zu Letzterem gehören Poker-Turniere bei denen die Kunden mit sehr viel höheren Einsatzrisiken spielen müssen als im Live-Format des Anbieters. Zudem bieten verschiedene Spiele beim Online Casino ebenfalls eine Option an, das Spielverhalten in Echtzeit überwacht zu werden; damit können auch Spieler auf die Aufforderung zum Selbstmord von sich selbst angewiesen sein.
Kundenunterstützung
Bei der Suche nach Antworten und Fragen gibt es mehrere Möglichkeiten. Für alle Neulinge ist ein Live-Chat verfügbar, während sich erfahrene Kunden direkt an eine E-Mail wenden können.
Diese Anfrage wird jedoch nicht immer von einem menschlichen Mitarbeiter beantwortet werden, sondern kann auch als Antwort vorliegen in Form eines automatisierten Eingabefelds. Auch wenn dies etwas hilfreicher ist, so bleibt das Problem bestehen und letztlich vertritt man sich selbst.
Benutzereindruck
Zur allgemeinen Beurteilung des Anbieters soll nun noch ein letztes Wort folgen: Was meinen Sie als Spieler selbst von diesem Casino? Das Problem bei vielen Online-Casinos ist, dass die Ehrlichkeit gar nicht so sicher und der Betreiber einfach nur danach strebt, den neuen Kunden zu gewinnen. Einmal hier registriert fällt dann jedoch in manchen Fällen die Stornierung einer Registrierung an dem Spieler selbst.
Abschließende Analyse
Letztlich lässt sich sagen, dass das Spiel von Lets Lucky ein solches ist, auf welchem der Kunde sehr schnell sehen wird ob ihm Glück beschieden ist oder nicht. Der Vorteil hierbei sind auch die zahlreichen Möglichkeiten an Spielen und die schnelle Auszahlung. Auf der anderen Seite ist die Frage zu stellen, warum dieser Anbieter sich für Malta als Sitz seiner Gesellschaft entscheidet, obwohl er aufgrund von dessen Glücksspielgesetz nur Spielhallen betreiben kann.
Dieser Schritt könnte viele Fragen hinsichtlich des Spielablaufs im Casino selbst und der richtigen Rechenschaftspflicht stellen. Insgesamt kann also geurteilt werden, dass die Chance auf einen Gewinn überhaupt nicht garantiert ist sondern nur eine Möglichkeit zur Freude und Erholung bietet.
In der Bewertung fällt das Online-Casino daher negativ ab.
